デザイナーズブランドのユーズド商品を世界に 質の良い古着を取り扱うRAGTAGをもっと世界に広めたい
まず、取り扱っている商品やサービスについて教えていただけますか？
桜庭様）当社は、デザイナーズブランドのリユースセレクトショップです。
お金が無くてもおしゃれがしたいという気持ちを応援したい、という想いで、ハイクオリティなブランドアイテムをユーズドならではの手に届きやすい価格で提供しています。
ハイブランドの洋服をメインに、バッグや小物も取り揃えております。商品のほとんどは、一般のお客様からの買い取りによるものです。
最近はウェブでの買い取りもしていますが、多くは実店舗にて直接買取をさせていただいています。
RAGTAGのバイヤーがアイテムの価値をきちんと評価してくれるということを感じてくれているお客様が多く、各バイヤーに直接お品物を持ってきてくれるお客様が多いです。
お金が無くてもおしゃれがしたいという気持ちを応援したい、という想いで、ハイクオリティなブランドアイテムをユーズドならではの手に届きやすい価格で提供しています。
ハイブランドの洋服をメインに、バッグや小物も取り揃えております。商品のほとんどは、一般のお客様からの買い取りによるものです。
最近はウェブでの買い取りもしていますが、多くは実店舗にて直接買取をさせていただいています。
RAGTAGのバイヤーがアイテムの価値をきちんと評価してくれるということを感じてくれているお客様が多く、各バイヤーに直接お品物を持ってきてくれるお客様が多いです。
実店舗には海外のお客様はよく来られているのですか？
店舗は現在15店舗あり、原宿、渋谷、新宿、銀座、大阪だと梅田、心斎橋は
海外のお客様によくご利用いただいております。
世界中のファッション好きな方やこだわりのある方が宝物探しという感じでRAGTAGをご利用いただいている印象ですね。
特にアジア系のお客様が多く、日本のユーズドは質が高く、価値があると見ていただいている方が多いです。
海外の方が買っているブランドは、日本のブランドだと、コムデギャルソン、ヨウジヤマモト、イッセイミヤケ、サカイ、などがあります。
ナイキやシュプリームといった海外ブランドもよく売れています。
WEB事業グループ ゼネラルマネージャー
桜庭邦洋 様
それでは、海外販売をはじめようと思ったきっかけを教えてください
当社はすでに海外モールへの出店を進めていました。ただ、手数料が高かったり、運用も難しいということもあり、自社サイトでの海外販売を強化していきたいという課題がありました。
また、自社サイトに訪れる海外のお客様も多いというデータもありました。
こういった直接RAGTAGの自社サイトに訪れるお客様に、商品を提供できるスキームを求めていました。
そこで翻訳サービスを提供されているWovn様にジグザグのWorldShopping BIZチェックアウトを紹介いただいて、すぐに導入を決めました。
また、自社サイトに訪れる海外のお客様も多いというデータもありました。
こういった直接RAGTAGの自社サイトに訪れるお客様に、商品を提供できるスキームを求めていました。
そこで翻訳サービスを提供されているWovn様にジグザグのWorldShopping BIZチェックアウトを紹介いただいて、すぐに導入を決めました。
導入の決め手は何だったのでしょうか？
大きなコストが掛からずに、すぐに導入できるというのが大きな決め手ですね。
非常に導入しやすい料金なので、始めやすいということがありました。
また、お申し込みからタグの発行までも非常に早いので、導入までの期間も短く、すぐに始められるという点も良いでした。
非常に導入しやすい料金なので、始めやすいということがありました。
また、お申し込みからタグの発行までも非常に早いので、導入までの期間も短く、すぐに始められるという点も良いでした。
実際にWorldShopping BIZを使ってみていかがでしたか
コンスタントに海外売上が上がってきています。
海外のお客様にも安心してご利用頂けているという事だと思いますので率直にうれしいですね。
それに当初懸念をしていた返品などのトラブルについても、今まで1回もないというのはうれしい驚きです。
やはり日本ブランドの洋服が好きなお客様が来てくれて、買ってくれているという感じですね。
海外のお客様にも安心してご利用頂けているという事だと思いますので率直にうれしいですね。
それに当初懸念をしていた返品などのトラブルについても、今まで1回もないというのはうれしい驚きです。
やはり日本ブランドの洋服が好きなお客様が来てくれて、買ってくれているという感じですね。
最後にWorld Shopping BIZに期待することはありますか
欲をいうと、もっと気軽に使っていただけるような、よりかんたんに購入できるようなものになるといいなぁと思っています。
あと、やはり海外の方からみたときに、サイト全体が翻訳されていることですね。
WorldShopping BIZチェックアウトのカートは多言語対応がされていますが、
その前の部分で、海外ユーザーにわかりやすさがあればいいと思います。
ただRAGTAGでは商品ページ数が多く、コスト面がネックになります。
今は、RAGTAGの扱う古着の良さがわかってくれている方が買ってくれている印象です。
これからは、そうではないお客様にもRAGTAGの良さを理解していただいて、購入層が広がっていくことを期待しています。
