ダイアログノート

ダイアログノートは、「書くことで自分と対話する時間をつくる」ことを大切にしているノートブランドです。

常に持ち歩けるポケットサイズにこだわり、ページ番号入りの5mm方眼を採用。記録性と使いやすさを両立させながら、シンプルで温かみのあるデザインと実用性を兼ね備えた日本発のプロダクトとして展開しています。

公式オンラインストアでは、ダイアログノートを中心に、カバー・下敷き・筆記具・ポーチ・シールなど、日々の筆記体験を豊かにするアイテムを幅広く取り揃えています。書き手の視点から企画・設計した製品を通じて、継続的に使いたくなる環境づくりを提案しています。

課題は大きく二つありました。

一つ目は販売体制です。当初は国内ストアとは別に海外専用のオンラインストアを英語で構築しました。しかし、在庫を二重で管理する必要が生じ、運用が煩雑化。小規模ブランドにとっては負担が大きく、結果としてこの方法は見直すことになりました。

 越境ECを本格的に進めるにあたり、複数の支援サービスを比較・調査する中でWorldShopping BIZに出会いました。

海外専用ストアの構築や物流代行、マーケットプレイス出店などさまざまな選択肢を検討しましたが、自社の規模や運営体制を考えると、大がかりな仕組みよりも既存の国内オンラインストアを活かせる方法が理想的でした。

WorldShopping BIZは、海外販売に必要な決済や配送、カスタマー対応を包括的にサポートしてくれる点が大きな魅力で、これまでの課題を解決できる可能性を感じたことが導入のきっかけです。 

 個人でブランドを運営している立場としては、正直なところイニシャルコストは決して小さな金額ではなく、導入時には慎重に検討しました。

特に、越境ECがどの程度売上につながるのかが未知数だったため、固定費としての負担感は懸念点の一つでした。

一方で、これまで自力で行っていた発送業務や在庫管理の負荷、機会損失の可能性を考えると、長期的には仕組み化への投資と捉えるべきだと判断し、導入を決めました。 

 導入の決め手は、月額料金が比較的リーズナブルであったことに加え、販売手数料が売主側に発生しない料金体系でした。

小規模で運営しているブランドにとって、売上に応じて負担が増える仕組みは慎重にならざるを得ません。その点、コスト構造が明確で予測しやすいことは大きな安心材料でした。

また、既存の国内オンラインストアを活用できる点も含め、リスクを抑えながら越境販売に挑戦できる環境が整っていると判断し、導入を決めました。 

海外販売を開始するにあたり、海外向けのショッピングガイドページを作成し、配送方法や送料、関税、決済方法などを英語で明確に案内しました。海外ユーザーにとって不安要素になりやすい情報を事前に整理することを重視しています。

ガイドの制作にあたっては、WorldShopping BIZが用意しているテンプレートを最大限活用し、スムーズに整備することができました。

また、海外専用のInstagramアカウントを立ち上げ、英語での情報発信も開始しました。商品の魅力だけでなく、ブランドの背景や使い方も丁寧に伝えることで、安心して購入してもらえる環境づくりを意識しています。 

 導入して最もよかったと感じているのは、海外売上が着実に伸びたことです。これまで個別対応に近い形で行っていた海外販売が仕組み化されたことで、安定的に注文が入るようになりました。

また、海外の小売店様から取り扱い希望の問い合わせをいただく機会も増え、実際に卸売り販売にもつながっています。単なる売上増加にとどまらず、ブランドの認知が広がっている実感を持てたことが大きな成果だと感じています。 

WorldShopping BIZ導入後は、単に仕組みを整えるだけでなく、集客と認知拡大のための施策にも力を入れました。まず、海外向けInstagramアカウントをリニューアルし、本格的な発信を始めました。これに合わせて、海外の文房具系インフルエンサーへサンプルを送るアプローチを行い、約100名の方にノートを使ってもらうことで投稿や紹介につなげました。その結果、フォロワー数やブランド露出が増加しました。

 現在は主にInstagramでの情報発信を通じて集客を行っていますが、今後は広告施策にも挑戦し、より多くの海外ユーザーに「ダイアログノート」を届けていきたいと考えています。

今後については、翻訳サービス「Shutto翻訳」の導入も準備しており、商品ページやブランドストーリーをより自然な形で多言語展開できる環境を整えていく予定です。発信・導線・購入体験を一体で最適化しながら、継続的に海外販売を拡大していきたいと考えています。