WorldShoppingBIZ 導入事例

minne byGMOペパボ

ライフスタイルに合わせたこだわりの作品を購入・販売できる国内最大のハンドメイドマーケット「minne(ミンネ) byGMOペパボ」

お話を伺った方
minne事業部 副部長
山本 稔也 様
社名
GMOペパボ株式会社
事業内容
-
カテゴリー
-
設立
2003年1月10日 / minne:2012年1月17日
URL
https://minne.com/

ライフスタイルに合わせたこだわりの作品を購入・販売できる国内最大(*1)のハンドメイドマーケット「minne(ミンネ) byGMOペパボ」

国内最大(*1)のハンドメイドマーケット「minne byGMOペパボ」が海外販売を開始。作家・ブランドさんの想いのこもった作品を海外ユーザーに届けるべく始めた越境ECへの対応。


今回は、海外販売対応をはじめるにあたって「WorldShopping BIZ」を導入した経緯や、「minne byGMOペパボ」を利用する作家・ブランドに向けての告知方法についてご担当者様にお話を伺いました。

minne byGMOペパボ 様の課題
  • ・海外販売を行うための開発工数を課題に感じていた
    ・越境ECを行う場合、作家さんへ海外配送用梱包をして頂く必要があった

WorldShoppingBIZ導入によって得られた効果
  • ・手軽に導入をすることができて、すぐに海外販売を始めることができた
    ・梱包や検品を任せられるので作家・ブランドさんに負担なく越境EC対応可能になった
    ・作家・ブランドさんへの告知を行い、海外販売可能になってから海外ユーザーからも反響がくるようになった


「minne byGMOペパボ」のご担当者様が考えるサービスの魅力と、WorldShopping BIZの導入経緯や取り組みについてお話を伺いました。

まずminneについて、どんなコンセプトか教えていただけますか?

「minne byGMOペパボ」はライフスタイルに合わせたこだわりの作品を購入・販売できる国内最大のハンドメイドマーケットです。85万件を超える作家・ブランドによる登録作品数は1590万点以上で、アプリダウンロード数は1405万を突破しています(*2)。

 

ファッション・バッグ・アクセサリーなどハンドメイド作品から、木工や工芸品など地域性を活かしたクラフト、家具・インテリア・ベビー用品、フードなどギフトにもぴったりなアイテム、時代を超えて愛されるアンティーク・ヴィンテージまで、暮らしを豊かにする一品に出会えます。

 

(*1)ハンドメイド作品の販売を主軸とするハンドメイドマーケット運営会社2社の作家・ブランド数と作品数に関するIR資料公表数値及びサイト公表数値を比較。2022年8月末時点、GMOペパボ調べ。
(*2)2022年11月末時点

minneにはどのような作品・アイテムがありますか?

minneで販売・展示されている作品は1590万点を超えており、大きく分けて19のカテゴリーで構成されています。

 

家具や食品、アクセサリーなどのハンドメイド作品のほか、さらなるものづくりを促す素材・道具、手作りキット、アンティーク・ヴィンテージのアイテムまで、自分の手だけを利用してつくったものや、誰かの手やテクノロジーの力を借りてつくったものなど、こだわりを持って生み出された作品がminneでは販売されています。

 

ここでしか販売していない作品やオーダー品が購入できることも、minneならではの特徴なので、成人式やウエディングなどのライフイベントはもちろん、大切な人や自分への特別なギフトを購入する場所としてもご利用いただいております。

minneを利用中の作家・ブランドの皆さんには、国際配送が可能になったことをどのように告知しましたか?

大きく分けて今までに3回の告知を行っています。

 

1回目の2019/3/7 機能リリース当日には「minneのお知らせ(*3)」を公開し、詳細を公式note(*4)へ記載しました。他にもSNSでの告知(*5)や、メルマガ配信(*6)などを随時実施しました。

 

後日、情報を追加したもの「minne ヘルプとガイド >  販売  海外販売について(*7)」というページを作成し、既存のnoteの記事を転記しつつ、海外販売について14項目のガイドを掲載しています。

 

さらに、作家さんの商品をさらに広く知っていただくための販売促進方法を掲載しているページでも「minne ヘルプとガイド  作品販売のノウハウ集 >  作品を広く知ってもらうには> 海外のお客様に作品をアピールしようという形でWorldShopping BIZで海外販売が可能であることを紹介しています。

minne WorldShoppingBIZ 海外販売 越境EC ウェブインバウンド について(*3)minneのお知らせ
(*4)公式note「海外からminneの作品が購入できるようになりました
(*5)SNS投稿「minne Twitter
(*6)minneヘルプページ「海外販売について
(*7)「海外のお客様に作品をアピールしよう

素敵な方法で作家さんたちにお伝えいただいて嬉しいです。導入に至った経緯として「WorldShopping BIZ」のことはどのように知りましたか?
海外配送対応の対応を検討していたところ、弊社の別事業部(EC事業部)から「WorldShopping BIZ」について紹介があったことがきっかけです。
紹介経由で「WorldShopping BIZ」を知った後、導入を決めた理由を教えてください。
貴社の方で海外配送向けに検品や梱包をし直してくださる点に非常に魅力を感じました。また導入しやすい費用感で、大掛かりな開発の必要がなく導入ができるところにも魅力を感じました。
実際に、「WorldShopping BIZ」を導入して実感した効果はありますか?

直接的な売上への効果はもちろんですが、作家・ブランドさんの活躍の場を広げるという観点でも効果を感じました。

直近では、WorldShoppingBIZを通じて購入された海外のユーザーさんが作品をSNSで投稿されるなど、日本のハンドメイド作品の魅力がより広がっていると感じています。

海外進出に関して、作家さんからのお声や反応から感じていることがあれば教えてください。

世界中にお客様が存在する可能性を作家・ブランドの皆さんに知ってほしく、2022年9月にジグザグさんとminneで合同セミナー(*8)を開催しました。

 

それまで「海外販売」に対して高いハードルや漠然とした不安があるというお声は非常に多かったのですが、セミナーを通して実例や仕組みを正しく理解いただけたことで、海外販売への意欲が急増し、情報発信を実践する様子が多々見受けられました。

 

「難しく考えて避けていたけれど、仕組みや実例を知ることで自分にも出来そう!と思った」「海外販売の事例は国内販売でも参考になる」「私ももっとお客様に喜んでもらいたい」「今は英語ができなくても何とかなる」「めちゃめちゃ夢が広がりました❣」といったお声が印象的でした。

 

(*8)2022年9月開催 サービス導入企業様向けセミナー
minneから世界のお客様へ。海外マーケティング戦略

今後、海外販売の更なる拡大に向けて展望があれば教えてください。
海外からのニーズや、作家・ブランドの皆さまの前向きなアクションをサポートするためにも、アジアを中心とした海外でのプロモーションを強化していきたいと考えています。

山本様、ご協力ありがとうございました。
※ページ上の各種情報は、取材時(2022年12月時点)のものです

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