運営しているオンラインストアについて教えてください。
WASARA（ワサラ）は、竹やサトウキビの搾りかす（バガス）など、再生可能な植物素材を使用した、環境に優しい紙の器ブランドです。
その洗練されたデザインと快適な使い心地は多くの方々に支持をいただき、ケータリング、レストラン、ホテル、アパレル業界など、さまざまな場面で利用していただいています。
2004年のブランドローンチ当初から、「土に還る」という革新的なコンセプトを掲げ、環境意識と美しさを兼ね備えた商品を他に先駆けて提供してきました。
海外販売をはじめるにあたって、どのような課題がありましたか？
元々法人取引として海外販売も行っていたのですが、海外代理店が撤退されたり、小ロットでは受注を受けられないなどがあり、個人で買いたい海外の方は購入が難しい状況でした。
WorldShopping BIZをどのように知りましたか？
国内用のオンラインショップはmakeshopを使っていたので、そこからのお知らせで知りました。
WorldShopping BIZをご利用いただいていますが、導入の決め手を教えてください。
導入や維持などが低コストで、大きなサイト改修もいらないところです。
システムに詳しくなくても始められますし、導入を決めてから実施まで早いのも良かったです。
また、配送に関しても国内のお客さまと同じ対応で大丈夫なので、負担がありません。
海外販売をはじめるにあたって、ユーザーにどのように告知しましたか？
Instagramで投稿しました。
Instagramだと海外の方も気軽にDMをおくられてくるので、「ここで買えますよ」とURLお送りしています。
インバウンド対策はしていますか？
会社が合羽橋道具街の中にあり、1年中外国人観光客で賑わっています。
商品のディスプレイを見てリーフレットを持ち帰るお客様も多く、そこからオンラインショップを見て購入していただく流れができました。
導入して、よかったと感じたことはなんですか？
お試しセットや小分けパッケージなど、小ロットで今まで販売できなかった商品が、個人のお客様でも気軽にお求めいただけるようになった事です。
今までは自国の代理店で購入可能か確認してもらっていたので、購入までに時間がかかっていたのですが、短時間で購入いただけるようになりました。
WorldShopping BIZをどのように活用していきたいと考えていますか？
告知に力をいれられていなかったので認知の拡大と、国内のお客様のようにリピーターを増やしていきたいです。
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