プラス株式会社

東京・銀座に店舗を構える「ancora（アンコーラ）」は、自分の字で「書く」、思いをこめて「描く」の価値を見直し、文房具の持つ「愉しさ」「こだわり」「驚き」を提供するショップブランドです。

 

実店舗でも海外のお客様の割合が高く、インバウンド向け商品としてのポテンシャルが高かったため、早急にオンラインでも海外対応をする必要がありました。

 

WorldShopping BIZは、小規模からでも手軽に開始でき、社内リソースもほとんど使わないことが、導入の決め手です。

限定商品を発売前に以下の施策を実施

・ガイダンスページ作成し、WorldShoppingのバナー上にリンクを設置

・多言語翻訳ツール「shutto翻訳」を導入

 

ページ遷移率は「一覧から商品」への遷移が「shutto翻訳」導入期間に13.88%増加しました。

 

また、特に効果が見られたのは「商品ページからカート」への遷移率で最大89.72%、昨対比では約18％の向上が見られました。

購入率は特に顕著に効果が見られました。

 

CVRは245.0%、注文数・注文金額はともに350%を超える効果が見られました。翻訳機能の導入で商品理解が深まったことが購入につながったようです。

売り上げ実績は合計で347.7%となりました。

「韓国語」のYoY（前年同期比）は592.5%と、言語の対応が重要であることが顕著に現れた結果となりました。

 

実際に、海外ユーザーからどのページが閲覧されているのかが目に見えて分かりました。また、今まで日本語のみだった商品ページなども、翻訳ツールを導入したことで、商品に対する理解が深まり、購入にも繋がったと思います。

ダッシュボードから各国の購買傾向を分析し、海外向けの商品展開やプロモーションなども検討したいです。

 

また、より気軽に購入いただけるよう、海外ユーザー向けのクーポンの発行や戦略的なメルマガ配信も実施していきたいです。

 

会社名　　：プラス株式会社
ブランド名：ancora（アンコーラ）
URL　　　：https://www.ancora-shop.jp/