WorldShoppingBIZ 導入事例

株式会社ティンパンアレイ

デザイナーズブランドの質の高いリユース商品が人気【RAGTAG】

デザイナーズブランドのユーズド商品を世界に

質の良い古着を取り扱うRAGTAGをもっと世界に広めたい

国内外デザイナーズブランドのリユース商品を取り扱う専門店として、「RAGTAG(ラグタグ)」「rt(アールティー)」など15店舗を展開する「株式会社ティンパンアレイ」。ユーズドでも質が高く、ハイブランドの商品でもリーズナブルな価格で購入できることから、国内外問わず多くのお客様に支持されています。今回は公式通販サイト「RAGTAG」のお話を中心に、WorldShopping BIZの導入経緯や海外販売の取り組みについて、担当者様にお話を伺いました。

社名
株式会社ティンパンアレイ
事業内容
国内・国外デザイナーズブランド衣料(婦人・紳士・子供)、バッグ、時計、宝飾品の買い取りおよび販売
高級ブランド衣料を中心としたお直し及びリフォームサービス
カテゴリー
ファッション
設立
1985年9月
URL
http://www.tinpanalley.co.jp

デザイナーズブランドのユーズド商品を世界に 質の良い古着を取り扱うRAGTAGをもっと世界に広めたい

[お話を伺った方]
WEB事業グループ ゼネラルマネージャー 桜庭邦洋 様
  • 株式会社ティンパンアレイ 様の課題
    • すでに海外モールへの出店を進めていたが、手数料が高く、運用も難しかった。
    • 自社サイトに訪れる海外ユーザーが多いこともわかっていたので、自社サイトでの海外販売を進めたかった。
    • 自社サイトの海外対応をするときのシステム改修のコストに課題があった。
  • WorldShoppingBIZ導入によって得られた効果
    • 大きなコストが掛からず、JavaScriptタグ1行挿入するだけですぐに導入が完了した。
    • サービス導入初月からオーダーが入り、その後もコンスタントに売上をあげている。
    • 返品などのトラブルについても、今まで1回もない。

まず、取り扱っている商品やサービスについて教えていただけますか?

桜庭様)当社は、デザイナーズブランドのリユースセレクトショップです。
お金が無くてもおしゃれがしたいという気持ちを応援したい、という想いで、ハイクオリティなブランドアイテムをユーズドならではの手に届きやすい価格で提供しています。
ハイブランドの洋服をメインに、バッグや小物も取り揃えております。商品のほとんどは、一般のお客様からの買い取りによるものです。
最近はウェブでの買い取りもしていますが、多くは実店舗にて直接買取をさせていただいています。
RAGTAGのバイヤーがアイテムの価値をきちんと評価してくれるということを感じてくれているお客様が多く、各バイヤーに直接お品物を持ってきてくれるお客様が多いです。

実店舗には海外のお客様はよく来られているのですか?

店舗は現在15店舗あり、原宿、渋谷、新宿、銀座、大阪だと梅田、心斎橋は
海外のお客様によくご利用いただいております。
世界中のファッション好きな方やこだわりのある方が宝物探しという感じでRAGTAGをご利用いただいている印象ですね。
特にアジア系のお客様が多く、日本のユーズドは質が高く、価値があると見ていただいている方が多いです。

海外の方が買っているブランドは、日本のブランドだと、コムデギャルソン、ヨウジヤマモト、イッセイミヤケ、サカイ、などがあります。
ナイキやシュプリームといった海外ブランドもよく売れています。

 

WEB事業グループ ゼネラルマネージャー

桜庭邦洋 様

それでは、海外販売をはじめようと思ったきっかけを教えてください

当社はすでに海外モールへの出店を進めていました。ただ、手数料が高かったり、運用も難しいということもあり、自社サイトでの海外販売を強化していきたいという課題がありました。
また、自社サイトに訪れる海外のお客様も多いというデータもありました。
こういった直接RAGTAGの自社サイトに訪れるお客様に、商品を提供できるスキームを求めていました。
そこで翻訳サービスを提供されているWovn様にジグザグのWorldShopping BIZチェックアウトを紹介いただいて、すぐに導入を決めました。

導入の決め手は何だったのでしょうか?

大きなコストが掛からずに、すぐに導入できるというのが大きな決め手ですね。
非常に導入しやすい料金なので、始めやすいということがありました。
また、お申し込みからタグの発行までも非常に早いので、導入までの期間も短く、すぐに始められるという点も良いでした。

実際にWorldShopping BIZを使ってみていかがでしたか

コンスタントに海外売上が上がってきています。
海外のお客様にも安心してご利用頂けているという事だと思いますので率直にうれしいですね。
それに当初懸念をしていた返品などのトラブルについても、今まで1回もないというのはうれしい驚きです。
やはり日本ブランドの洋服が好きなお客様が来てくれて、買ってくれているという感じですね。

最後にWorld Shopping BIZに期待することはありますか

欲をいうと、もっと気軽に使っていただけるような、よりかんたんに購入できるようなものになるといいなぁと思っています。
あと、やはり海外の方からみたときに、サイト全体が翻訳されていることですね。
WorldShopping BIZチェックアウトのカートは多言語対応がされていますが、
その前の部分で、海外ユーザーにわかりやすさがあればいいと思います。
ただRAGTAGでは商品ページ数が多く、コスト面がネックになります。
今は、RAGTAGの扱う古着の良さがわかってくれている方が買ってくれている印象です。
これからは、そうではないお客様にもRAGTAGの良さを理解していただいて、購入層が広がっていくことを期待しています。

 

桜庭様、ご協力ありがとうございました。
※ページ上の各種情報は、取材時(2019年12月時点)のものです

その他の導入事例

導入事例一覧を見る

最短1日で、海外販売をスタートする

サービスのお申込み・ご相談はこちらのかんたん入力フォームよりご連絡ください

資料請求