WorldShoppingBIZ 導入事例

有限会社マルヒロ

長崎県の工芸品「波佐見焼(はさみやき)」の食器やインテリア雑貨を企画・販売する「マルヒロオンラインストア」

お話を伺った方
企画部
田﨑流星 様
社名
有限会社マルヒロ
事業内容
陶磁器の商品企画開発/卸/小売
企業のオリジナル商品の製作
カテゴリー
ホーム・キッチン
設立
1989年10月
URL
https://store.hasamiyaki.jp/

土から始まり、一つの商品になるまでたくさんの人々が関わる波佐見焼(はさみやき)。楽しい産地の会社としてオリジナル商品やコラボなど、ワクワクする長崎県の工芸品「波佐見焼」を世界に。

400年以上に渡り受け継がれてきた伝統を、この先もずっと続けていくために。使われるためにあり、よく使い込まれ、そして使い古される。言葉にはできない不思議な力をもった、そんな愛される”道具”を日々の生活に。


昭和32年、露天商に始まったマルヒロは、長崎県の工芸品「波佐見焼(はさみやき)」の食器やインテリア雑貨を企画している、工場を持たない陶磁器メーカーです。ものづくりの現場で培われてきた技術を活かして、自由で枠にとらわれないアイデアを形にしています。
今回は、波佐見焼のアイテムを陶磁器の産地、長崎県波佐見町から発信している「マルヒロ オンラインショップ」に、WorldShopping BIZの導入経緯や海外販売の取り組みについて、ご担当者様にお話を伺いました。

有限会社マルヒロ 様の課題
  • ・海外のお客様からお問い合わせがあっても専任スタッフがいないこと
    ・陶磁器という商品の特性上、配送時の取り扱いに不安があった

WorldShoppingBIZ導入によって得られた効果
  • ・WorldShopping BIZを導入したことで国内への発送と同じフローで海外への発送が可能になった。
    ・自社では対応していなかった国や地域へ「マルヒロ オンラインストア」の商品をお届けできるようになった。


今回は「マルヒロオンラインストア」のお話を中心に、WorldShopping BIZの導入経緯や海外販売の取り組みについて、担当者様にお話を伺いました。

運営している「マルヒロ オンラインストア」について教えてください。

長崎県の工芸品「波佐見焼(はさみやき)」の食器やインテリア雑貨を企画している、工場を持たない陶磁器メーカー・マルヒロの全ラインナップをお買い求めいただけるというのが最大の特徴です。

 

「HASAMI」「BARBAR」シリーズをはじめ、アーティストとのコラボ商品、マルヒロセレクトの雑貨などを取り揃えています。オンラインストア限定の商品も販売しており、数量限定商品などは販売開始後すぐに完売するなど大変好評をいただいております。

確かに見ているだけでワクワクするような多彩な商品があるなと思います!今回、海外販売を始めようと思ったきっかけを教えてください。

以前からInstagramやメールにて海外のお客様から「どこで購入できますか?」と問い合わせをいただいていたのですが、本格的に海外販売に力を入れるきっかけとなったのは、2018年にオランダのグラフィティアーティストBoris Tellegenとのコラボ作品を発表したときです。

 

世界中にいるBoris氏のファンから、「作品を購入したい」という内容のメッセージを多数いただいたため、海外からの需要に答える必要があると感じ、海外販売に力を入れることとなりました。

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企画部 田崎流星 様

実際に海外販売をはじめるにあたって、何か課題はありましたか?
海外販売を専門にしてきたスタッフがいないこと、また海外販売に時間を注力できるスタッフがいないという課題がありました。
WorldShopping BIZをどのように知りましたか?
元々、オンラインサイトを構築している「MakeShop」と連携している越境ECサービスとして知りました。
WorldShopping BIZを導入するにあたって懸念点はありましたか?

まずは、どういった手間がかかるか(輸出などの書類、梱包)と、陶磁器を扱っている特性上、安全に届けられるかを確認する必要がありました。

 

また、費用対効果やそもそも海外ユーザーにどれくらいアクセスしてもらえるかという集客面も不安要素としてありました。

現在はWorldShopping BIZをご利用いただいていますが、導入の決め手を教えてください。

・導入しやすいこと(価格、手続き)

・受注〜発送までほぼ国内と同じ(手間がかからない)

・社内では対応できない国も対応している

・低コストで導入できる

と、大きく4つの要素が決め手になりました。

 

発送に関しても検品、再梱包もサービス内容に含まれていたため破損などの心配が軽減されたことも海外発送においても安心だと感じました。

海外販売をはじめるにあたって、ユーザーにどのように告知しましたか?

オンラインストア、インスタグラムで日本語と英語で告知しました。

 

オンラインストアで世界観を見ていただくこと、さらにSNS投稿を通じて、国内外のお客様に波佐見焼の魅力を発信していきたいと思っています。

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田崎様、ご協力ありがとうございました。
※ページ上の各種情報は、取材時(2022年5月時点)のものです

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