WorldShoppingBIZ 導入事例

株式会社ユーチル

おうちで楽しむWEB陶器市の食器のセレクトショップ「うちる オンラインショップ」

お話を伺った方
代表取締役
竹澤秀明 様
社名
株式会社ユーチル
事業内容
和食器EC
カテゴリー
ホーム・キッチン
設立
2016年3月
URL
https://uchill.jp/

あわただしい毎日の中でも心ゆたかなおうち時間を過ごせるようにお手伝いをする、うつわを中心にしたセレクトショップ「うちる オンラインショップ」

味わい深い素朴な風合いの和食器や、華やかな色で食卓を彩る洋食器まで作家さんの手仕事のうつわが持つアイテムを取り揃えています。

情報が海を越える時代に、WEB陶器市を通じてわくわくするような出会いを日本から世界に向けて発信します。


産地や作風での検索、WEB開催される「陶器市」など、うつわ作家さんとの出会いのきっかけをつくる取り組みを行っている「うちる オンラインショップ」。
今回は、WorldShopping BIZの導入経緯や越境ECへ挑戦するきっかけなどを中心に、「うちる オンラインショップ」のご担当者様にお話を伺いました。

株式会社ユーチル 様の課題
  • ・海外のお客様からのニーズを感じていた
    ・文化や商習慣を考慮したノウハウがないと海外販売は難しいと考えていた
    ・海外への展開は資金面でもネックがある

WorldShoppingBIZ導入によって得られた効果
  • ・導入してから、今までに購入のなかった国から購入があった
    ・簡単に導入ができて、すぐに海外販売を始められた
    ・ショップダッシュボードを使って、海外ユーザーの買いやすさを向上する施策立案を考えるようになった


今回は「うちる オンラインストア」のWEB陶器市などのお話を中心に、WorldShopping BIZの導入経緯や海外販売の取り組みについて、担当者様にお話を伺いました。

「うちる」では、どんなものを取り扱っていますか?

うちるは「陶器市に行くときのようなワクワク感」をコンセプトにした、うつわを販売するオンラインストアです。

 

日本全国の作家さんや、窯元さんの中から、これは!と思う作品を厳選して買い付けをしています。

「週末陶器市」と題して、毎週末に新しい作家さんや、作品を紹介する、プチ陶器市イベントを開催しています。

 

また年に4回、春夏秋冬で「うちるWEB陶器市」というオンライン陶器市イベントを開催しており、このイベントでしか出会えない人気作家さんや、作品が一同に集うイベントとなっています。

外出の制限などある中でも、食器を好きな人たちが集うような素敵なイベントですね。新型コロナウイルスの影響はありましたか?

おうち需要と、ECへの抵抗が薄れたこともあり、当社にとっては追い風でした。

 

陶器市に関して言えば、リアル陶器市が全国的に中止となったため、オンラインで開催しようという動きが増えて、各地でオンライン陶器市が開催されるようになりました。一方でリアルの販売が強かった窯元や作り手がもう生産ができなくなってしまうなどの供給面でのマイナスもありました。

海外販売へのきっかけはなんだったのでしょうか?
もともと、中国や台湾の方から、うちるのサイト上で購入があったのがきっかけになりました。わざわざ日本語サイトで購入してくださるのだから一定のニーズがあるのだろうと考えました。
実際、海外販売を始めるにあたってどのような課題がありましたか?
「海外」と一言で言っても国によって、文化や商習慣、使うネットのツールなどが異なるので、それらを理解して良いお店として出店することは、ノウハウも資金も必要なため、なかなかハードルが高いと感じていました。
WorldShopping BIZをどのように知りましたか?また、導入を決定した理由などあればお聞きしたいです。

カラーミーショップのアプリストアで掲載されてすぐに導入を決めました。

 

スクリーンショット-2022-07-04-19.14.53-1024x541決め手はタグ1つで、カートが海外対応になり、販売できる点です。また購入代行してくれることで、買い手側のハードルや、売り手側のリスクなどを軽減してくれることもありがたいです。

逆に、WorldShopping BIZを導入するにあたって懸念点はありましたか?
月額費用がかかるので、その分以上にだけ売れればよいということもありさほど大きな懸念はありませんでした。
「WorldShopping BIZ」を実際に導入して実感した効果はありますか?
以前は中国や台湾のお客様の直接購入が多かったのですが、導入後、アメリカからの購入も多くて驚いています。
海外販売を開始してから、ユーザーにどのように告知しましたか?またはする予定ですか?
特に大きな告知はしていません。もし海外向けの広告などの告知運用も検討できれば検討してみたいです。
「ショップダッシュボード」を活用して海外販売のデータや実績が閲覧可能になりますが、どのように活用しようとお考えですか?

まずは海外のお客様にも買いやすいお店作りや、支持してくれる国の商習慣などをしっかり学んでいきたいと思います。

現在行っている「うちる」の運営において特に注力しているポイントはなんでしょうか?

年4回実施しているうちるWEB陶器市です。

全国各地の陶器市やクラフトフェアなどに出店する人気の作家さんの作品を一同に集めたイベントとなっております。このイベントは2018年から開催しており、イベント前にフライヤーを配布したり、イベント用のイラストを描いてもらったりと、なるべくイベントに行くという気持ちになってもらえるような作りを目指しています。

 

普段は買えない作家さんの作品がまとめて購入できるということもあって、既存のお客様も毎回購入してくださるような、そんなイベントになっています。

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竹澤様、ご協力ありがとうございました。
※ページ上の各種情報は、取材時(2022年7月時点)のものです

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