ショップ様のECサイト内（同じドメイン）に、お客様の言語に合わせたお買い物ガイドを用意しましょう。
お買い物ガイドはWorldShoppingのポップアップからもご覧いただけるようになっていますが、ショップ様の１コンテンツとして用意されていることが重要で、お客様の安心感に繋がります。
越境で商品を購入しようというお客様にとって、この安心感がとても大きな判断材料になります。
テキスト、画像等のテンプレートのほか、SNSでシェアいただく際にご利用いただける投稿用テキストもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。テンプレート内にはWorldShopping のカスタマーサポート問い合わせ先URLも記載しておりますので、海外のカスタマーからショップ様へ直接お問い合わせされるケースの防止にもつながります。
1️⃣ 実施事例のご紹介
ショップ様で実際に掲載されているガイダンスページの例をご紹介いたします。ページをご作成いただく際の参考にしてください。
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■ HYSTERIC GLAMOUR ONLINE STORE 様
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■ 光浦醸造 様
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■株式会社サイバーコネクトツー様
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■ 株式会社ファミリア 様
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使い方の他、Google翻訳ツールバーの使用方法が記載されており、海外の方がより手軽に翻訳し購入しやすくなるように案内を工夫されております。 |
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■ カメイ・プロアクト株式会社 様
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使い方の他、海外向けの靴のサイズをガイダンスページに表記することで購入時にカスタマーが困らないような工夫がされています。 |
2️⃣ テキストテンプレート
WorldShoppingでサポートしております4言語分のテキストをご用意しております。必要に応じてご活用ください。
※決済マークの画像データはこちらにご用意しております。
3️⃣ 画像データ
💡画像データのダウンロード方法
WorldShopping ロゴを含むご案内文
3種類のフォントからご選択いただけます。
WorldShopping ロゴ単体
PC ・スマホ画面
3種類からご選択いただけます。
ECサイトのキャプチャ画像の上から重ねていただければ、ECサイトにWorldShoppingカートが表示されているイメージ画像を作成できます。
セット画面①
セット画面② note/desktop画面
上記データの他言語をご使用になりたい場合
各種決済サービスのロゴを利用されたい場合
PNGデータをAIデータに変換したい場合
下記ツールをご利用ください
4️⃣ SNS投稿用テキストデータ
ガイダンスページを作成いただいたら、ぜひSNS等でシェアしてみましょう。
海外の方でも購入できることを情報発信していただくことで、ご注文に繋がるケースもございます。
Xやインスタグラムでの発信にご利用ください。クーポン訴求用のテンプレートもございます。
SNSでの発信の際は海外の方にもわかるように英語等のハッシュタグをつけましょう！投稿に関連性のあるもので10～15個くらいがおすすめです。
WorldShoppingBIZ ご利用ショップ様の掲載事例
5️⃣ 海外カスタマー向け案内ページ作成時のおすすめサイト
ページ作成いただく際に重宝するサービスをご紹介いたします。
商用フリーで利用いただけるものを選定しておりますが、ご活用の際は必ず各サービスの利用規約等をご確認ください。
フリーイラストサイト
フリーフォトサイト
フリー素材サイト
■ icooon-mono
商用利用可能なアイコン素材が無料(フリー)ダウンロードできる
■ Free icon rainbow
商用利用可能な無料のアイコンをすぐにダウンロードできるアイコン素材配布サイト