ウェブインバウンド・越境EC支援を行う「WorldShopping BIZ(ワールドショッピングビズ)」を展開する株式会社ジグザグ(本社:東京都渋谷区、代表取締役:仲里一義、以下「ジグザグ」)は、保有ユーザーデータを元に「2025年版、上半期ウェブインバウンド®︎データ」を公開しました。
日本政府観光局(JNTO)が2025年6月18日に発表した「2025年6月訪日外国人数*(推計値)」は337万7,800人となり、過去最速で累計2,000万人を突破しました。2024年同期を370 万人以上上回っています。
夏休みシーズン前で比較的需要が落ち着くタイミングですが、スクールホリデーに合わせた訪日需要の高まりは継続していて、中国、韓国、シンガポール、インド、米国、ドイツを中心に訪日外国人数が伸びたことが6月の押し上げ要因となりました。また、米国で単月過去最高を更新し、韓国、台湾、シンガポールなど15市場で6月として過去最高を記録しました。
国土交通省が発表するインバウンド消費動向調査では、その対象は実際に日本に訪れた外国人観光客を指しますが、2025年3月にジグザグ社とResorz社が共同で公開した「越境EC・ウェブインバウンド白書」においては、訪日経験者の方が、越境ECの利用経験が高いということでした。
このように訪日経験は旅行中以外の消費を促すことが示唆され、旅行の前後や旅行中でも日本のECサイトでの購入体験を生み出すことはウェブインバウンド®︎という新たな経済圏の可能性を秘めています。
そこで、今回の海外ユーザーデータの公開によって、国内小売・EC事業における「海外販売対応・ウェブインバウンド®︎対応」の重要性を解き明かしていきます。
海外カスタマー向けに購入代行を行う「WorldShopping」において、2025年1月〜6月期の出荷国上位割合を見てみると、最も多かったのは「アメリカ」で23.2%、第2位は「台湾」で17.4%、第3位は「香港」で17.2%、出荷実績は168の国と地域となりました。
さらに、費目別にみると、宿泊費が33.6%、買物代が29.5%、飲食費が21.5%を占めており、旅行中(旅ナカ)に多くの「日本食」に触れる機会があることがわかります。そこで商品を知り、旅アトに越境ECを通じて商品を購入しているものと考えられます。
WorldShopping BIZ導入企業でも、旅ナカでの体験を帰国後にも感じてもらうために店舗やECサイトにおいてさまざまな施策を実施しています。
施策事例(一部)
・ECでのリピート購入を促すため、ショップカード配布をおこなう「船坂酒造店」
・築地に本店を構え、インバウンド向けに商品説明を載せたチラシを配布する「伊藤海苔店」
・世界中で注目される「抹茶・日本茶」の文化をECサイトを通じて発信する「上林春松本店」
このように旅行の前後や旅行中でも日本のECサイトでの購入体験を生み出すことは「ウェブインバウンド®︎」という新たな経済圏の可能性を秘めています。
*「2025年上半期海外ユーザーデータ」調査概要
対象者:以下、期間中「WorldShopping」を利用して商品購入をした海外カスタマー
対象期間:2025年1月1日~2024年6月30日
本書では「Digima〜出島~」に寄せられた最新の海外ビジネス相談と、海外進出検討企業へのアンケート、ならびに、株式会社ジグザグの保有するマーケットデータをもとに作成しており、訪日経験がどういった影響を与えるのか、成功企業はどのような動き方をしているのか。など、海外へのビジネス展開を考えている企業様、すでに実施されている企業様にも役立つ内容となっております。
▼以下のURLより、無料でダウンロードしていただけます。
https://www.worldshopping.biz/whitepaper/crossborder_ec_webinbound2025
「WorldShopping BIZ」は、海外販売をはじめたいすべての国内EC事業者に対して、多言語対応・海外決済・海外配送まで、まるごと支援を行うことで海外販売をサポートする越境EC対応サービスです。
海外販売を始める際に壁となる言語・決済・物流に関するサポートから、不正決済の防止機能や、海外カスタマーのデータを可視化する「ショップダッシュボード」を提供することで、日本のEC事業者の越境EC販売をサポートする国内外で特許を14件取得済みの安心・安全なサービスを提供しています。
サービスページURL:https://www.worldshopping.biz/
会社名 : 株式会社ジグザグ
URL : https://www.zig-zag.co.jp/
代表取締役: 仲里 一義
所在地 : 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷
設立 : 2015年6月24日
事業内容 :
・WorldShopping BIZ:EC事業者向け海外販売支援サービスの開発・提供
https://www.worldshopping.biz/
・WorldShopping:海外カスタマー向け購入代行サービスの開発・提供
https://www.worldshopping.global/
・インバウンドナビ™︎:訪日インバウンド向け店舗誘導最適化サービス