【結論】
弊社から注文があった＝海外カスタマーからのオーダーがあったということになります。国内カスタマーからのオーダーと同様の対応をしていただければ問題ございません。
WorldShopping BIZは海外カスタマーの『商品購入代行サービス』となります。サービス概要を3分の動画にまとめておりますので、ぜひご覧ください。
WorldShoppingカートの表示
海外カスタマーは貴社サイト上に表示されるWorldShoppingカートから注文することができます。弊社カートは海外アクセスに応じて表示されるため国内カスタマーに影響はございません。
どちらのカートに追加されるか
| ブラウザ言語 | 押したボタン | 追加先 |
| 日本語以外 | ショップ様サイトの「カートに入れる」 | WorldShoppingカート |
| WorldShoppingカートに直接追加 | WorldShoppingカート | |
| 日本語（PCブラウザ） | ショップ様サイトの「カートに入れる」 | ショップ様のカート |
| WorldShoppingカートに直接追加 | WorldShoppingカート |
日本住所への郵送はほとんどが日本人の方になるのでこの様な仕様としています。ブラウザ言語が日本語の場合は日本語のカート表示になります。ブラウザ言語を英語にしていただくと英語表記となります。
海外カスタマー購入後の貴社ご対応の流れ
海外カスタマーからオーダーがございますと、弊社に注文が入ります。弊社購入チームが、1〜2時間以内に貴社サイト上で国内カスタマー同様に購入いたしますので、国内カスタマーからのオーダーと同様の対応をしていただければ問題ございません。
【必ずお守り下さい】
OS番号という番号でカスタマーのオーダーを紐づけてるため、必ず梱包・配送は注文ごとに対応してください。
| 項目 | |
| 弊社購入時のアカウント情報や納品書の対応 | 納品書・アカウント情報について |
| 弊社倉庫に出荷する際の梱包の注意点 | 梱包時のお願い |
ショップ様からの商品到着～お届け・弊社サポート体制について
ショップ様から商品が届いてから海外カスタマーに届くまでの、対応・購入代行・CS・ロジスティクスのサポート体制について、WorldShopping BIZのフルフィルメントにて詳しく紹介しています。