アカウント単位の購入制限と、海外からの注文への影響
【注意】
購入個数制限のある商品は、購入できる数に上限があります
WorldShopping BIZでは、ジグザグがショップ様のECサイトで会員登録を行い、海外カスタマーに代わって商品を購入しています(購入代行)。
ショップ様のECサイトで「1アカウントあたりの購入個数」の制限が設けられている場合、WorldShopping BIZで購入できる数は次のようになります。
購入できる個数の考え方
- 購入代行用のアカウントは、ジグザグが通常2〜3個作成します。
- アカウント単位の購入制限がある場合、購入できる個数は「アカウント数 × 1アカウントあたりの購入制限数」になります。
購入可能数を超える注文はキャンセルになります。
海外カスタマーが複数いる場合でも、WorldShopping BIZでは購入用アカウントを増やす対応は基本的に行っていません。そのため、購入可能な個数を超える注文が入った場合、超過分はキャンセルとなります。
海外からの注文をすべて受けたい場合
海外からの注文をすべて受け付けたい場合は、購入制限の解除をお願いします。
設定方法
ジグザグの購入用アカウントは、ドメインが「@zig-zag.co.jp」のメールアドレスで登録しています。
ドメインが「@zig-zag.co.jp」のメールアドレスについて、ショップ様のECサイトで購入制限を解除してください。
購入制限のある販売を行う際は、事前にジグザグへご連絡ください。
購入用アカウントは追加されることがあります。一度解除いただいた後に追加されたアカウントには、制限が残る場合があります。
購入制限のある販売を行う際は、「ジグザグは制限なく購入してよい」旨を、ショップダッシュボードのお問い合わせから事前にお知らせください。
ご注意:「1注文あたり」の制限とは異なります
この記事でご説明しているのはアカウント単位の購入制限です。「1回の注文で購入できる個数の制限」とは異なります。
注文を分ければ購入できる場合は、通常は対応可能です。一方、「1人10個まで」のように、注文を分けても合計で上限が決まっている場合は、次の対応をお願いします。
- ECサイト上で、上限を超える個数(例:11個以上)を選択できないように設定してください。
- 11個以上の注文が入るのを防ぐため、ジグザグまでご連絡ください。