📝 海外カスタマー調査とは
海外カスタマー調査とは、購入前後の海外ユーザーへアンケートを実施し、顧客理解の向上・改善点の可視化・CV向上施策に活用できるサービスです。
■こんなショップ様におすすめ
- 海外ユーザーの声を具体的に知りたい
- CVが伸び悩んでいる
- LPや商品ページ改善のヒントが欲しい
- リピート施策を強化したい
📌 お申し込み条件
■ 必須条件
- クーポンインセンティブのご用意
- ※月間購入数100オーダー以下の場合は要相談
■注意事項
- 希望開始日の 2週間前までにお申し込みください
- アンケート実施後1週間以内に個人情報を削除した回答結果を共有します
- 結果はスプレッドシート形式でメール共有
📝 実施PLANについて
アンケートは「基礎項目」をベースに、追加項目を組み合わせて構成します。
【PLAN01】
基礎項目＋追加質問１ ¥50,000(税込)
【PLAN02】
基礎項目＋追加質問１～３ ￥100,000(税込)
※セレクト項目は最大3問まで設定可能です。
✅ アンケート項目の構成について
基礎項目
- 年齢
- 国
- 性別
- ブランドの好感度（5段階評価）
- 購入回数
- ブランド評価
- ブランドの好感度（5段階評価）
- 認知きっかけ
- 他に好きなブランド
- 自由記述(1-2問)
- サイト評価
- サイトを知ったきっかけ
- サイトの印象・理由
- 自由記述(1-2問)
- SNS関連
- フォロー有無
- 他にフォローしているブランド
- 自由記述(1-2問)
👀 アンケート仕様について
| 言語 | 英語 |
| 内容 |
以下をサンプルにベースを実施 |
| 掲載方法 | 貴社サイトに表示されるWorldShoppingバナー上に吹き出しを表示し、アンケートのご案内を行います。 |
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掲載時のバナーイメージ
また、過去購入者様に対しては、メルマガにて「アンケート回答のお願い」と「回答特典としてクーポンを進呈する旨」のご案内が可能です。
メルマガ内で使用したい画像がございましたら、縦400px × 横800px のサイズでご用意のうえ、お申し込みフォームよりアップロードをお願いいたします。
素材のご希望がなければ貴社のロゴを拝借しメルマガで訴求いたします。
👀 実施期間について
アンケート開始から 1ヶ月間実施いたします。
🗣️ 追加質問について
- 最大3問まで追加可能
- 日本語で質問内容・回答項目をご提出ください
- 翻訳対応のため、余裕を持ってご連絡ください
🛒 海外ユーザー向けクーポンについて
■ クーポン原資
ショップ様ご負担となります。
例）「5,000円以上で使える1,000円OFFクーポン」
※アンケート回答者限定の特別クーポン設定推奨
📌 実施までの流れ
❓ よくある質問
Q. 回答数はどれくらい集まりますか？
A.流入数や購入数により変動します
Q. クーポンは必須ですか？
A.回答率向上のため必須です。クーポンは使用された分を後日請求させていただきます。（クーポンが使用されなければ請求はございません）
📩 お問い合わせ
海外カスタマー調査に関するご不明点やご相談は、下記までお気軽にお問い合わせください。内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。