ショップダッシュボードの機能

ショップダッシュボードは期間を絞り、海外アクセスやオーダー状況をグラフィカルに可視化してご覧頂けます。また、購入者の国・使用言語・購入商品等が確認できるレポートを、CSVで好きなタイミングにダウンロードできます。（購入者の名前や性別は個人情報なので確認できません）

CSVダウンロード方法

［レポート（β版）］＞［オーダー履歴ダウンロード（海外販売レポート）タブ］をクリックすると、期間を決めてCSVダウンロードできます。

レポート機能の活用方法については詳しくは以下をご確認ください。
参照：レポート機能の活用方法について

購入者がリピート顧客か確認したい場合

海外販売レポートは、2020年6月以降のデータであれば一括で取得いただけます。そのため、CSVをダウンロードしエクセル等でピポットテーブルを利用頂くことで購入者の販売回数がわかります。

行に購入者・購入国、列に作成日、値に購入代行商品小計を入れると、横に月別の注文金額が出てきます。同じ人が何回も購入している（リピーター）場合なら、複数の月で売上金額が表示されます。

国別のブラウザ指定言語を確認したい場合

例：アメリカに絞ってブラウザ言語を見る場合

1. 「顧客アクセス元国比率」のアメリカの円グラフの部分をクリック
   
2. クリック出来ると、アメリカに絞った状態で表示されます。これで顧客のブラウザ言語をご覧頂けます。国を絞ると同様にアクセス流入元サイト、表示された商品など他の項目もアメリカに絞った情報に代わります。
   
3. ブラウザ言語の右上の[…]から「inspect」を押すと、CSVファイルをダウンロードできます。
   
4. 絞った国を消したい場合は画面左上の絞った国を×で削除すると全体の数字に戻ります。
   

よくあるご質問

Q1：ショップダッシュボードのログインIDパスワードのメールが届かない

A：迷惑メールにある場合がございます。確認しても届いていない場合は、こちらの「ショップダッシュボード新規発行・変更依頼フォーム」よりご依頼ください。速やかに発行手続きさせていただきます。なお、ショップダッシュボードのアカウントは1社1メールアドレスに限ります。ご了承ください。

Q2：ログインができない

A：ID・仮パスワードをコピー＆ペーストする際、余計なスペースが入っていることがあり、その場合ログインできません。下記に注意してください。

• スペースが入っていないか注意してください
• 仮パスワードからパスワード変更する際、英大文字/小文字/数字/記号の混在 が必要です
• パスワードの文字は8文字以上

Q3：エラーで表示されない

A：ブラウザのキャッシュをクリアすると通常でログインいただけるようになります。キャッシュクリアの方法は、以下サイトをご確認ください。

参考：Google Chrome完全ガイド

Q4：セキュリティソフトにブロックされ閲覧ができない・DLできない 

A：セキュリティソフト、マカフィーをご使用の場合はブロックされてしまうことがございます。マカフィーをご利用のショップ様は別PCで閲覧お願いいたします。

Windowsの機能でCSVデータDL時にブロックが起きている場合は、こちらをご確認ください。Windows DefenderのOFF方法が記載されています。

参考：【Chrome】ファイルダウンロード時、【ウィルスを検知しました】で失敗する時の対処方 - 中堅プログラマーの備忘録

Q5：画面の表示が「JavaScript タグ発行準備中」となっていて確認ができない

A：こちらはWorldShopping BIZの正式稼働まで表示されますので、稼働開始までお待ちください。

下記画面の場合はタグ未設置のため表示されていない可能性がございます。お手数ですが、お問い合わせください。販売タブ一覧が下記画面の場合は販売実績がないためとなります。

Q6：アカウントは複数名でログイン可能ですか？

A：ショップダッシュボードは複数名でログインいただくことが可能です。パスワードに関しては貴社でご登録いただいたパスワードを社内で共有いただければ、複数名でログインいただけます。

Q7：担当者変更、メールアドレスを変更したい場合はどうすればいいか

A：こちらの「ショップダッシュボード新規発行・変更依頼フォーム」よりご依頼ください。速やかに再発行いたします。