1. 本記事を3行でまとめると
- 日本国内のお客様には、WSのCookieは一切発行されません(WS自体が動作しません)。
- EU等の「事前同意が必要な国」のお客様には、同意バナーを表示し、同意いただくまで分析用のCookieを発行しません。
- それ以外の国(米国等)のお客様にはバナーを出さずに分析用Cookieを発行しますが(当該国の法令に沿った運用です)、いつでも設定画面から拒否(オプトアウト)できます。
ショップ様側での設定や実装は不要です。国の判定から同意の取得・Cookieの発行制御まで、すべてWSが自動で行います。
2. お客様の国によって挙動が変わります
| お客様のアクセス元 | 同意バナー | 分析用Cookie(ph_ で始まるもの等) |
|---|---|---|
| 日本 | 表示されません | 発行されません(WS自体が動作しません) |
| 事前同意が必要な国(EU加盟国、英国、カナダ、中国、韓国、シンガポール、台湾) | 表示されます | お客様が同意するまで発行されません。拒否された場合も発行されません |
| 上記以外の国(米国、オーストラリア等) | 表示されません | 発行されます(当該国の法令上、適法な運用です)。お客様はいつでも設定画面から拒否できます(§4) |
3. 同意バナーと設定画面
同意バナー(事前同意が必要な国でのみ表示)
ページ下部に「We value your privacy.」というバナーが表示され、ボタンは2つです。
- Accept All Cookies:すべてのCookieに同意する
- Cookies Settings:設定画面を開いて、種類ごとに選ぶ
Cookies Settingsの詳細画面
設定画面(Privacy Preference Center)
Cookieを4つの種類ごとにオン・オフできます。「Confirm My Choices」ボタンで確定します。
| 種類 | 用途 | 設定 |
|---|---|---|
| Strictly Necessary(必須) | サービスの動作に必須のもの | 常に有効(変更不可) |
| Analytics(分析) | サービス品質改善のための利用状況分析。ph_ で始まるCookie等はここに属します |
オン・オフ可能 |
| Functional(機能) | カートに入れた商品、選択した国、言語設定など、購入体験のための情報 | オン・オフ可能 |
| Targeting(ターゲティング) | ターゲティング関連 | オン・オフ可能 |
Analytics(分析)をオフにして確定すると、分析用Cookieは発行されません。
なお、同意された場合も、これらのCookieは弊社のサービス品質改善のために利用するもので、サイトやアプリを横断してお客様を追跡し広告に利用する目的のものではありません。通信先は弊社ドメイン(checkout-api.worldshopping.jp 等)です。
4. 設定画面の開き方(国によって入口が異なります)
| お客様のアクセス元 | 設定画面の開き方 |
|---|---|
| 事前同意が必要な国 | 同意バナーの「Cookies Settings」ボタンから |
| バナーが表示されない国(米国等) | WSウィジェットの案内表示(使い方モーダル)内にある「Cookie Settings」から、いつでも開けます |
つまり、バナーが表示されない国のお客様にも、拒否(オプトアウト)の手段は常に提供されています。
バナーが表示されない国(米国等)においての入口
WSバナーに常設された「How to Use」ボタン > 表示チュートリアル画面の「Cookie Settings」> Cookie Settings 詳細画面
5. よくあるご質問
Q1. 当社サイトでは、自社で契約している同意管理ツール(CMP。Cookiebot等)を利用しています。WSのCookieはどう扱えばよいですか?
A. Cookie同意の管理主体は、以下の2つに分かれる建付けになっています。
| 対象 | 同意を管理する主体 |
|---|---|
| 貴社サイト由来のCookie | 貴社が導入しているCMP |
| WS由来のCookie(海外のお客様向け機能) | WSが独自に実装している同意管理機構が、訪問者の所在国の法令に応じて自動で管理(Cookieのカテゴリ分類は業界標準の体系に準拠) |
WSは海外のお客様向けのサービスであるため、海外各国の法令に応じたCookie同意対応をWS側が一括して担う設計です。ショップ様側のCMPでWSのCookieまで管理しようとすると、海外のお客様に同意バナーが二重に表示されたり、同意状態が食い違ったりする原因になります。
このため、貴社CMP側ではWSのCookie・ドメインを管理対象外(スキャン除外・自動ブロックの例外)としていただくことを推奨しています。除外対象は以下の通りです。
除外対象① Cookie・ブラウザ保存情報
以下が、当社がショップ様サイト上で使用する Cookie・ブラウザ保存情報の正式な一覧です(名称・保存期間・用途)。
| 名称 | 種別 | 保存期間 | 分類(当社同意管理) | 用途 |
|---|---|---|---|---|
ph_ で始まるもの(ph_phc_…_posthog) |
Cookie | 365日 | 統計(同意後にのみ発行) | サービス利用状況の分析・改善 |
| 同上 | LocalStorage | ブラウザのデータ削除まで | 統計(同意後にのみ発行) | 同上 |
zigzag_campaign |
Cookie | 30日 | 統計(同意後にのみ発行) | キャンペーン計測 |
zigzag |
LocalStorage | ブラウザのデータ削除まで | 必須 | カート情報・同意設定の保持 |
zigzag-checkout-script |
LocalStorage | ブラウザのデータ削除まで | 必須 | 初回訪問判定 |
i18nextLng |
LocalStorage | ブラウザのデータ削除まで | 必須 | 表示言語の記憶 |
zigzag_ws_allow_jp |
Cookie | セッション(ブラウザ終了まで) | 必須(アクセスリンク機能をご利用のショップ様のみ) | 実店舗を訪れた海外のお客様が、日本国内から当社サービスを利用するための動作制御。専用リンク(worldshopping-allow-jp パラメータ付き)経由のアクセス時のみ発行 |
※ このほかに購入手続き時の画面記録用 IndexedDB(zigzag-checkout、ブラウザのデータ削除まで)がありますが、通常の Cookie/LocalStorage スキャンでは検出されません。
※ いずれもショップ様ドメイン上のファーストパーティとして保存されます(発行主体は当社のスクリプトですが、当社ドメインの Cookie をお客様のブラウザに発行することはありません)。
除外対象② ドメイン
worldshopping.jp および worldshopping.global(いずれもサブドメインを含む。*.worldshopping.jp / *.worldshopping.global のワイルドカード指定を推奨)
※ キャンペーン開催時のみ、バナー画像を zigzag-static-contents.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com から読み込む場合があります。
※ CMPの自動ブロックはスクリプト単位で働くため、上記ドメインの一部だけがブロックされると海外購入機能が正しく動作しなくなります。ワイルドカードでの一括除外をお勧めします。
※ CMP上での具体的な設定手順は、ご利用のCMPのマニュアルまたは提供元サポートをご確認ください。
なお、CMPのスキャンツールは海外(主に米国等)からサイトを巡回するため、「同意前にCookieが書き込まれている」と検出されることがあります。これは§2の「バナーが表示されない国」としての動作で、当該国では適法な運用です。