ショップカードを活用した訪日客向けO2Oマーケティング《有限会社舩坂酒造店様》

ショップカードを活用して訪日客をECサイトへ

岐阜県・飛騨高山で200年を超えてこだわりの酒づくりを続ける日本酒のテーマパーク「舩坂酒造店」。ここにも海外からの訪日客が多く訪れています。店頭では海外からの来店客に対して独自のショップカードを提供しています。

このショップカードには、店舗のECサイトへアクセスできるQRコードが掲載されており、海外から来た来店客が帰国後でも、容易に越境ECを通じてお酒を購入できるようになっています。

QRコードの読み取り記録からは、台湾・中国・韓国・オーストラリアをはじめ、幅広い国と地域の海外カスタマーがショップカードを通じてECサイトを訪問されていることがわかっています。

店舗での体験を通じてファンを創る

舩坂酒造店様のECサイトは、海外からのアクセスに対するコンバージョン率が他のショップと比べて格段に高いことが大きな特徴です。店舗での体験をECサイトの利用に繋げる仕組みがその理由の一つと考えられます。
店舗では日本酒コインサーバーが設けられており、訪日客は実際に日本酒の飲み比べ体験することができるようになっています。

ショップカードはその一角に置かれていて、試飲したカスタマーはショップカードを手に取って持ち帰ります。
ここで試飲をしたり、店舗でお酒を購入したお客様が、その品質の高さを直接確認し、自国に帰ったあとのECサイトの利用に繋がっていきます。