shutto翻訳の導入後、売上1.7倍を実現！高まるインバウンド需要の中、ECサイトの多言語化で商品を買いやすく　《有限会社フラワーズ様》

有限会社フラワーズが運営する〈音楽と洋服の融合〉を基本コンセプトにしたブランド「LAD MUSICIAN」では、海外のカスタマーが商品情報をより理解しやすくなるよう、Webサイト翻訳ツール「shutto翻訳」を導入して言語の壁をなくすことに取り組んでいます。

施策の成果

ページ遷移率

最大で約25%増加。特に一覧のページから商品ページ遷移率が向上し、アイテム詳細まで閲覧するカスタマーが増えています。

購入率

翻訳未導入時と比較して、CVR・注文数・購入率ともに増加しました。商品ページ詳細が翻訳されたことにより、商品理解の向上に繋がっているのかもしれません。

売上実績

前年同時期比で133.4%を記録しました。特に中国語（繁体字）では395.36%と、翻訳の導入によって顕在化していなかった言語へのニーズも見える結果となりました。

（有限会社フラワーズ 河口様より）

Q. 今回の施策を行って、どのような効果を感じましたか？

翻訳サイトの導入により、海外のお客様が商品情報をスムーズに理解し、購入までの流れもよりわかりやすくなったと感じています。

言語の壁が取り除かれたことで、初めての利用でも安心して購入手続きを進められるようになり、ユーザーの利便性の向上を感じております。

また、多言語対応が充実することで、これまでアプローチが難しかった海外顧客層にもリーチできるようになり、新規顧客層の拡大につながることへの期待も大きいです。

こうした施策が、顧客満足度の向上につながると感じております。

Q. 今後、どのようにWorldShopping BIZを活用していきたいと思いますか？

さらに多くの海外のお客様にLAD MUSICIANのブランドと製品の魅力を知っていただきたいと考えています。
多言語対応による円滑な商品情報提供と購入サポートを活かし、海外市場での認知度向上と信頼の獲得に注力していきたいです。

ショップ情報

 連携施策「shutto翻訳」について