注意しなければならないのが、Googleビジネスプロフィールを消したい場合、管理画面から「ビジネスプロフィールを削除」するだけだと、Googleマップに店舗情報は残り続けます。
その状態だと、第三者が店舗情報を編集する可能性があるためリスクがあります。そのため、以下の手順で削除を進めましょう。
自身のアカウントからGoogleビジネスプロフィールを削除し、オーナー権限を破棄します。これを実行すると、投稿した写真やクチコミへの返信データなどがすべて削除され、復元できなくなりますのでご注意ください。
Googleビジネスプロフィールの管理画面を開き、画面右上の3点アイコン(3つの点)をクリックし、「ビジネスプロフィールの設定」を選択します
「ビジネスプロフィールを削除」をクリックします。
「プロフィールのコンテンツと管理者の削除」を選択します。
注意事項を読み、「続行」を選択します。「ビジネスに閉業マークを付ける」にチェックをいれておくと、Googleビジネスプロフィールの削除と同時に、「閉業」マークをつけることができます。また、コンテンツをダウンロードしておくこともできます。
「削除」を選択して削除完了。
Googleビジネスプロフィールの削除申請を終えても、Googleマップ上には「閉業」ラベル付きで店舗情報が残っているため、最後にGoogleマップに対して削除申請を行います。
Googleマップを開き、削除したい自店舗を検索・選択。店舗情報パネルの中にある「情報の修正を提案」をクリックします。
「休業、閉業、または削除(または この場所は閉業しているか、ここにはありません)」を選択します。
理由として「閉業している」を選択し、内容を確認して送信します。
削除申請がGoogleに承認され、マップ上から完全に情報が消えるまでには、約2週間から数ヶ月、場合によっては1年以上の時間がかかることがあります。
もし削除の理由が「悪いクチコミを消してやり直したい」「店舗が移転した」「オーナーが変わった」という場合は、削除は推奨されません。移転やオーナー変更の場合は情報の更新・権限の譲渡で対応し、一時的なお休みの場合は「臨時休業」を設定してください。アカウントを作り直しても悪いクチコミが再度紐づく可能性があるため、クチコミのリセット目的での削除は避けるべきです。